2014年03月12日

【重要】ダウンロードができない不具合について

攻略キャラご購入後、ダウンロード中にアプリを終了または通信断が発生すると、
その後、該当キャラがダウンロードすることができないという不具合が発生しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。


本不具合は以下の手順で発生します。

1. 攻略キャラ(公平・薫)を購入します。
2. 【Play】ボタンを押すと背景画像のダウンロードがはじまります。
3. ダウンロード中に、アプリケーションの終了または通信断が発生した場合、
 再度【Play】ボタンを押しても該当キャラの再ダウンロードがはじまらず
 攻略ルートをプレイすることができません。
 
 ダウンロード時には、電波状況の良い場所で、ダウンロードが終了するまで
 アプリケーションの終了をなさらないようお願いいたします。


【復旧方法】
お手数ですが、恋するハコダテのアプリを削除後、
iTunes Store / Google Playから再度インストールを行ってください。

ご購入済みの攻略キャラクタは【購入】ボタンになっていますが、
購入ボタンをタップし、ご購入時と同じAppleID/GoogleIDを入力すると、

『すでに購入済みです。再ダウンロードしますか?』

と表示されますので、【はい】をタップしてください。

※再度課金されることはございません。

【購入】ボタンが【Play】ボタンに切り替わったのをご確認いただき、
【Play】ボタンをアップすると、背景画像のダウンロードがはじまります。

ダウンロード時には、電波状況の良い場所で、ダウンロードが終了するまで
アプリケーションの終了をなさらないよう、お願いいたします。

なお、入手済みのスチルは初期化されてしまいます。

本不具合は、2014年3月下旬ごろにリリース予定のアプリで改修予定です。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

posted by increment-llc at 13:19| Comment(0) | お知らせ
この記事へのコメント
コメントを書く
お名前:

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: